2023中国视频云市场报告

近日，国际数据公司（IDC）发布了《中国视频云市场跟踪（2023上半年）》报告，腾讯云音视频的解决方案份额连续六次蝉联榜首，并在视频生产创作与媒资管理市场份额中排名第一。同时，在实时音视频领域，腾讯云在头部厂商中保持稳健增长态势。

报告显示，2023上半年中国视频云市场规模达到46.2亿美元，受疫后终端用户娱乐需求增长放缓、行业客户缩减IT支出等多重因素影响，同比下滑7.0%，这也为音视频服务商带来了更大的挑战。

在这个背景下，报告也指出了当前视频云市场发展的三大态势，首先，音视频产品与服务出海正在带来更多增量；其次，音视频产品在传统行业应用落地亦出现新趋势。最后，互联网内容视频化正在涌现出更多新场景，需要全栈视频云产品和服务。

聚焦全球化发展 把握数实融合机遇

报告指出，腾讯云音视频作为“全真互联”战略背后核心支撑能力，亦承载了出海攻坚的重要使命。其新一代边缘安全加速平台 EdgeOne和音视频组合Media Services，面向全球提供一站式产品服务。

目前，腾讯云已经和韩国游戏巨头Nexon、日本直播平台MIXCHANNEL、流媒体服务商BeLive、非洲头部音乐流媒体平台Boomplay、印尼社交媒体KipasKipas等多家海外企业达成合作。EdgeOne很好地满足了中国企业出海对于加速和安全防护的一站式需求，已成为中国企业进军国际市场时的首选。

聚焦传统产业发展，报告提到，腾讯云持续迭代低代码UIKit方案，降低开发门槛，针对工业远控、金融、广电传媒、医疗等场景，融合5G及音视频方案并批量复制。

在广电传媒领域，腾讯云音视频推出了全球化流媒体产品Stream Service，结合媒体处理（MPS）能力，为用户提供覆盖传输、处理、分发全链路的端到端一站式云上解决方案，目前已在全球多个大型流媒体平台落地，包括支持南亚头部在线视频平台ARY ZAP超百场重要赛事直播，在保证高清画质的同时，压缩超30%的码率和带宽消耗，大幅提升用户观看体验并实现降本增效。

在工业领域，5G远程实时操控解决方案“腾讯云无界”，实现抗30%网络丢包、时延100毫秒以内的车辆一对多集中远程实时控制。目前已经应用在内蒙古露天煤矿、浙江港口等场景的无人驾驶卡车运营。

此外，腾讯云视立方终端开发套件推出TUICallKit和TUIRoomKit两款音视频低代码TUIKits方案，为企业节省了90%的开发时间，已服务包括医疗、企业协同办公在内的多个行业场景。

产品矩阵全面易用 技术力保持全球领先

腾讯云音视频基于腾讯20多年在音视频通信技术上的深度积累，围绕行业及场景应用推出的全栈音视频产品和服务日趋完善。

目前，腾讯云已经构建起业界最为丰富的CPaaS能力矩阵，涵盖即时通信（IM）、腾讯云实时音视频（TRTC）、腾讯云联络中心（TCCC）等核心产品。

其中，腾讯云IM已搭载全新的Chatbot聊天机器人和人工客服插件，能够帮助企业快速集成客服能力。目前累计服务企业超20万家，日消息量峰值超5500亿条，海外用户规模已达亿级。腾讯云联络中心TCCC则可以帮助企业快速搭建集电话、在线交流和音视频通话为一体的客户联络平台。并结合AI大模型能力，将智能客服的直接回答率由15%提升至35%，回答准确率由5%提升至15%，降低90%的运营人力成本。IM搭配TCCC已经助力蒙牛打造智能客服系统，以场景式健康顾问更好地连接消费者。